TOP > サイト一覧 > お名前.comの評価、口コミ・評判

お名前.com

価格満足度:
1.9レビュー数:104
 

登録実績1000万件!ICANN公認(ドメイン名などの各種資源を全世界的に調整・管理する機関)レジストラ。実績No1ドメインサービスです。

ドメイン取得
プラン名.com更新費.jp更新費.co.jp更新費.net更新費
ドメイン取得¥1,408¥3,124¥5,720¥1,628


口コミ・レビュー


dine  [ドメイン取得]   2022-08-09 11:16  
価格: サポート:

安いからといって、お名前COMには入ってはいけません!永久にやめない覚悟がある人だけが入りましょう。サポートも最悪で、コピペ文がかえってくるだけ。
私のようなネット慣れしている人間でも、解約するのに本当に苦労します。未だに解約できていません。入るのは簡単。でも、解約には非常に複雑な手続きでたらいまわしにされるので、本当に解約が難しい。必要事項を記入すれば解約できるような親切な会社ではありません。解約できないように、わざと難しくしてあるのです。一度クレジットカードを入力したら最後。高齢者がこのようなサービスに加入してしまった時のことを考えると可哀想でたまらない。


X  [ドメイン取得]   2022-07-28 22:50  
価格: サポート:

ドメインだけ取得したつもりがサーバーも契約されている。
サーバー代が引き落とされていて解約しようとしたところなぜか3か月後まで課金が続く。
解約は電話やメールでは受け付けないのも悪徳。
解約方法もサイト上ぱっと見わからない仕様になっている。
そのくせこちらが登録しなかったりすると念押し確認がうざいくらいくる。
お客に親切にサービスを提供しようとするのではなく、いかにトラップを駆使して気づかないようにさせている悪意すら感じる。


あ  [ドメイン取得]   2022-05-19 12:45  
価格: サポート:

使い勝手が悪い
どうやって解約すればいいかもよく分からないし、気が付いたら請求が来てる


お名前ドットコム 止めた方が良い  [ドメイン取得]   2022-05-17 23:13  
価格: サポート:

サポートが悪すぎる。ログイン出来ないで困っていて問い合わせたところ、こちらでは調べられません。警察に相談してください、と検討外れの返答が来ました。お前のとこのサービスだろうが、と思いました。
カスタマーというかマニュアルの問題だと思うので、、。お名前ドットコムはまじでお勧めしたくありませんし、自分も使いません。


みやび  [ドメイン取得]   2022-05-13 08:01  
価格: サポート:

こういうやり方良いのでしょうか?悪質すぎる会社。ドメイン無料を餌にして半強制的にサーバー組ませて解約させない仕組み。間違えて申込した時点でアウト。クーリングオフ効かない事を利用し、解約出来ずに期間まで利用させ、まるで違約金みたいなもんです。こんな悪質会社絶対利用しない方が良いです。


名無しさん  [ドメイン取得]   2022-05-12 19:54  
価格: サポート:

私も騙されてしまいました。全く同じような内容です。今日申し込みしてしまいました。数か月後にしか解約できない仕組み。不要なサーバーを組まされる会社です。こんな会社が長く続くわけがないと思っています。詐欺にひっかからないようにしよう。

ケイ 2022-05-15 04:37

お金を支払わなくても勝手に契約はおかしいです。支払ってから、契約は成立するもの。


私も騙されました  [ドメイン取得]   2022-05-04 20:15  
価格: サポート:

下記にあると同様に私もだまされました。

とにかくHPがわかりにくい。
契約者を惑わせて関係の無い、不要な契約を
させられます。

しかも、詐欺サイトも百も承知。
あえてわかりにくく作り、契約させて
最低契約期間3か月分をむしり取ろうとする詐欺サイト。

こちらも問い合わせで
「あまりにHPがわかりにくく、ぜんぜん関係の無い、
不要なRSプランに間違って契約してしまいました」
と、詳細な状況を説明し、解約方法を聞きました。

すると丁寧に解約方法を教えていただき、
この方法で解約してください。ただし3か月分の
使用料は、契約通りお支払いいただきます。

ときっちり書いてあります。

あと、とにかく解約手順が分かりにくい。
詐欺サイトに良くある手法ですが、
わかりにくくして解約させないように阻止する
タイプですね。

わかりやすく作ろうとか全く頭になく
間違えるお前が悪いんだろ、というスタンス

また、先行で解約を受け付けて期日が来たら
解約すればいいものを、あえて数か月後から
でないと、解約を受け付けていません。

これも、数か月の間に、解約手続きを忘れさせて
あわよくばまた1か月分むしり取ってやろう
という魂胆が丸見え。

ほんと悪質なサイトです。

それでも必要な方は、しっかりサービスを確認し
不要なサービスには絶対に加入しないように
気を付けてください。
(私は300円くらいで良かったのを最終的に10000円
くらい取られました。これも最短で解約出来たらですが。
まだ解約できていません。)


お名前ドットコムひどい  [ドメイン取得]   2022-04-22 16:46  
価格: サポート:

お名前ドットコムとのやり取りを記載します。

起こったことは、以下です。
お名前ドットコムでドメインの登録をしました。
その際にサーバーが3ケ月お試しとあったと思いますが、3月に
申し込んで、4月1日に5月分の引落しをしますとメールが来たので、連絡をしました。当時解約もすぐしたのですが、6月迄できないという設定でした。お試し期間後に解約すれば・・・と思っていたので、何かの間違いと思い連絡したのですが、明らかに確信犯でした。
 ↓
先方からの回答
レンタルサーバーRSプランのご契約につきましては、上記ドメインの登録申請の際、サーバー同時申込みの項目にお客様にて
チェックを入れていただき、お申込みいただいております。
弊社といたしましては、お客様のご希望にてお申込みいただいたと判断いたしておりますため、まことに恐れ入りますが弊社規約に則ったご解約手続きをご案内させていただく次第でございます。お名前.comレンタルサーバーでは無料特典期間を
除く3ヶ月間を最低利用期間といたしております。
このたびの特典につきましてはレンタルサーバーの無料トライアルサービスではございませんのでご注意ください。
現在、レンタルサーバーRSプランはお申込み月を含む2ヶ月間が
無料特典期間となりますので、該当期間経過後の3ヶ月間が
最低利用期間に該当いたしますことをご了承ください。
 ↓
とのことで、誘導されて申し込んだ結果、無料で3ケ月は体験
できるとおもっていましたが、3ケ月は支払ってくださいということでした。納得できないので、以下返信

返信ありがとうございます。
こういった問合せは、少なくないと思いますが、誤解をさせるような記述だったのではと思います。そうでなければ申し込みもためらったはずです。当時の案内は、今確認できないのですが、どのような表示だったかは、連携いただけますか?
お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。
 ↓
先方からの返信
誠に恐れ入りますが、本メールにて該当の手順を再現する画像の添付等は行っておりませんこと、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
 ↓
再度こちらから返信
ドメインを取得する作業を2名で確認しながらやっていたのですが、3ケ月お試し的な記載があったように思いました。それは存在して、私が間違ってこのRSプランを選んだということなのでしょうか?3ケ月お試し的なプランがあったのかについて、再度ご教示いただけますか?
何をどう勘違いしたかを確認しないと自身も納得できないので
 
申し込んだ後すぐに解約の操作をしたのですが、できませんでした。その場合は、すぐに連絡すればよかったのでしょうか?
本件については、同様のことが消費者センターなどにもいったりしていませんか?
申し込んだら解約ができない操作になるというのは、おかしくありませんか?ちゃんと確認しないでボタンを押したんでしょ? という回答になるのでしょうか?
 ↓
先方から再度同じ回答のメール
たびたびお問い合わせいただいたところ恐れ入りますが、
1ヶ月払いの場合はサービスの仕様上申込み直後に
解約手続きを行うことができません。
お名前.com のサービスは3ヶ月間の最低利用期間を
ご用意しており、1ヶ月払いの場合は毎月更新と翌月
利用分の費用をご請求いたします。

ご契約プランの場合は、下記が無料期間と最低利用期間
および解約タイミングでございます。

----------------------------------------------------------
2022年
3月 無料期間1ヶ月目    初回請求0円 ※申込み月 
4月 無料期間2ヶ月目    5月利用分請求発生
5月 最低利用期間1ヶ月目 6月利用分請求発生
6月 最低利用期間2ヶ月目 7月利用分請求発生 
※最短解約手続き可能月
7月 最低利用期間3ヶ月目 8月利用分請求発生 
※最短解約可能月(末日)
----------------------------------------------------------
重複するご案内となりますが、無料期間を除く3ヶ月間を
最低利用期間としてご用意しています。
無料期間に関しては、無料のトライアル期間とは異なります。
上記のサービス内容に関しましては、サービス商材ページや
お申込み画面、同意いただく会員規約でもご案内差しあげて
いることから、「お申込みの際にはご確認済みである」
と弊社で判断していますことをご了承ください。
 ↓
再度返信
返信いただきましたが、ドメインの登録で、サーバーの契約は、お試し期間があるような誘導で契約をさせることを
御社が意図的にやっているとしか思えません。
いつの間にかレンタルサーバーとセットになっていて、3ケ月トライアルできるようなニュアンスの記載で申し込ませ解約がすぐにできない設定、ただ無料期間が3ケ月なので有料になるときに判断をするという仕組みなのだと勘違いをさせられていました。これはかなり巧妙に仕組まれた悪意あるやり方と思います。

私と同じような被害を受けた方も多くいるようですし、上場をされているような会社がこういったことを平然と行い、特に悪びれた様子もなく、対応されていることは残念でなりません。
問合せを受けているかたは、私たちをバカにしているとしか思えません。
本件の一連のやり取り含め、消費者センターに連絡をさせていただきます。問合せ担当として、会社として、こういったことで会社の信用を失うという発想はないでしょうか?
誠意ある対応を求めます。
少なくとも解約をすぐにできるようにしてください。

http://windows7.sp.land.to/
こんな記事もあったので、とにかく納得せず返信しました。
 ↓
先方が譲歩案提示
しかしながらご事情を鑑み、今回に限り、最低利用期間経過前の即時解約をご提案させていただきたく存じます。
現在発生している4月度請求までご請求いたしますことをご了承ください。

一旦これで手打ちにしましたが、気持ち的には許せないので
他の方には、この会社はお勧めしません。

ケイ 2022-04-29 00:56

契約書とかもないのに請求されるのは、契約違反なのでは?


みーちゃん  [ドメイン取得]   2022-04-22 15:50  
価格: サポート:

マイクロソフトを使用するために利用しましたが、使いづらい為おすすめしません。
後、支払いが分かりづらく、解約後何度か請求がくるのでただ支払いがズレているのか、はたまた無駄に支払いが来てるのかわからない。
電話問い合わせはまず5分以上コールしても繋がらない。メールで問い合わせるとクレジットカード会社に問い合わせて収納代行業者に聞いてくれと言われたがクレジットカード会社に聞くと自分でしてくれとのこと。
まずメール問い合わせはすぐに返事がない。
何かとIDや登録情報を聞かれるが、退会、削除済みなので調べても出ない。
意味がわからず、直接代行業者に電話するために一旦事情説明したいからそちらからコチラにかけてきてほしいと言うと更に無視される。
??です。
支払いがいつまでくるのか調べたいだけなのに。
安全性、使いやすさなど考慮するなら絶対に勧めません。
消費者センターに言う人もいるらしい。
酷いとこです。


りり  [ドメイン取得]   2022-04-20 17:30  
価格: サポート:

消費者センターに通報します。悪質としかいえません。ドメインのみを購入したのに、いつの間にかレンタルサーバーがセットになった申込みになっており、すぐに間違いに気が付いて解約しようとしたら3か月間は解約できないルールになっていた。サーバーお試し無料期間が3か月となっていたので、仕方なく、費用がかからないなら3か月後に解約しようとしていたところ、1か月後に勝手にクレジットカードで引き落とされていた。問い合わせしたところ、担当者いわく、あなたの意志で申し込んだこのサーバープランは申込時から2か月間は無料で、その後3か月間の縛りがあるから3か月間は支払ってそれから解約とのこと。間違えて購入しても解約させないようにし、無料と思わせて実はその後費用が発生する仕組みになっている悪質なやり方です。

DOG Bkue 2022-04-23 12:34

わたくしも全く同じ被害に あっています。
何度も サーバーRSプランの解約手続きをするのですが 上手く行きません でした 。
ようやく、 解約のところに たどり着いたところ、 6月一日以降でないと解約申し込みはできない、 というコメントが表示された ままです。
このような詐欺的手法の 商売を 法律的に 規制することができない 我が国の現状は、 誰もが住みやすい国 とは言えないと思います。
多くの人々を 相互不信の 連鎖に 引きずり込むものではないでしょうか。
わたくしも全く同じ被害に あっています。
何度も サーバーRSプランの解約手続きをするのですが 上手く行きません でした 。
ようやく、 解約のところに たどり着いたところ、 6月一日以降でないと解約申し込みはできない、 というコメントが表示された ままです。
このような詐欺的手法の 商売を 法律的に 規制することができない 我が国の現状は、 誰もが住みやすい国 とは言えないと思います。
多くの人々を 相互不信の 連鎖に 引きずり込むものではないでしょうか。
わたくしも全く同じ被害に あっています。
何度も サーバーRSプランの解約手続きをするのですが 上手く行きません でした 。
ようやく、 解約のところに たどり着いたところ、 6月一日以降でないと解約申し込みはできない、 というコメントが表示された ままです。
このような詐欺的手法の 商売を 法律的に 規制することができない 我が国の現状は、 誰もが住みやすい国 とは言えないと思います。
多くの人々を 相互不信の 連鎖に 引きずり込むものではないでしょうか。
わたくしも全く同じ被害に あっています。
何度も サーバーRSプランの解約手続きをするのですが 上手く行きません でした 。
ようやく、 解約のところに たどり着いたところ、 6月一日以降でないと解約申し込みはできない、 というコメントが表示された ままです。
このような詐欺的手法の 商売を 法律的に 規制することができない 我が国の現状は、 誰もが住みやすい国 とは言えないと思います。
多くの人々を 相互不信の 連鎖に 引きずり込むものではないでしょうか。


名無しさん  [ドメイン取得]   2022-04-20 12:19  
価格: サポート:

自動更新キャンセルの手続がうまくいかずサポートにメール連絡、そのあとのやり取りで自動更新キャンセル受け付けましたのメールが来ていたので無事解約できたものと安心していました。しかし1年後、キャンセル手続きが済んだあずなのに自動更新で引落としされていました。いま問合せ中ですが本当に腹立たしいです。


名無しさん  [ドメイン取得]   2022-04-19 17:57  
価格: サポート:

最悪である。料金の説明もないまま申し込み画面に誘導させられる。
三か月は解約できない(ろくな説明がない 解約しようとしたときはじめて知った)詐欺に近い


名無しさん  [ドメイン取得]   2022-04-10 08:07  
価格: サポート:

VPS契約し実際に使用したところVPS未使用では使用出来る環境がVPS上では使用できませんでした。
原因が分からず問い合わせメールを送りましたが2週間たっても返信がありません。
問題については自己解決しましたがこちらの問い合わせに対する応答が一切ないのはサポートとしてどうかと思います。


名無しさん  [ドメイン取得]   2022-04-04 13:18  
価格: サポート:

本当に詐欺会社です。.comが1円~と記載あったので、チェックをつけて進んだら55万8800円と表示され、必要ないし支払い前にプランを選ぼうと、とりあえず新規登録をしていると最後に支払い情報としてクレジットカードの入力になり、「次へ」のボタンを押すと勝手に55万8800円が支払われ、キャンセルしたくても画面上でキャンセルできず。メールで問い合わせるもキャンセルできない、の一言で終わり。こんな有名なサービス提供会社が汚い手口で金を徴収しているとは思いませんでした。クーリングオフの対象外ですとか、クレームが多いが改善する意思もなくキャンセルできない理由も堂々とHPに載せている。完全に法律をかいくぐった詐欺会社です。

名無しさん 2022-04-24 21:43

こちらは最終的に泣き寝入りという形になったんですか、、、、

KURO 2022-07-25 22:17

私は明らかに金額がおかしいので途中でやめましたが98万円と表示されていました。
これは何かの冗談なのかと問い合わせましたが、実際に被害にあわれているのであれば、これは消費者庁にも言うべきですが警察に被害相談をするべき状態だと思います。


消費者センター  [ドメイン取得]   2022-04-01 13:29  
価格: サポート:

ココナラで簡単にホームページを作りますという、
サービスを利用したところ、ドメインが お名前サーバーで、理由は安いからということだったが、たいして安くはなく お名前.comの回し者のような人間が請け負っていたのだろう。紹介してアフィリエイト報酬をもらっていたに違いない。
それからと言うもの毎日 訳の分からないお名前.comからの迷惑メール1日10数件、その後 間違えて登録した無料サーバーは1ヶ月だけ無料で
2ヶ月目からは有料。
解約するには、3ヶ月後に解約手続きをし、解約完了するには、さらに2ヶ月ほどかかる。その間の料金は払い続けなければならない。解約手続きをしても、解約完了まで支払い続けなければいけないという、詐欺まがいの悪徳会社だ!解約方法も分かりにくく、PCに詳しくない人間は解約するだけでも相当大変だ。
こんな会社は許せない。消費者センターに電話した。
ホームページ作りますなどのうたい文句で、お名前.comを勧められたら要注意! 絶対利用してはならない!


jito  [ドメイン取得]   2022-03-22 22:41  
価格: サポート:

悪意さえ感じるUI。
消費者庁へ連絡しました。
これだけ悪評高い会社なので、慣れっこなんだと思いますし、
返金してもらうのはほぼ諦めていますが、3ヶ月は解約できない、しかも解約の手続きは約2ヶ月後からしかできない・・・
なんだそりゃ?
一人でも声を上げなければ、同じような目に遭う人がこれからも出てくるでしょう。


野豚  [ドメイン取得]   2022-03-12 03:49  
価格: サポート:

詐欺じゃないのってことばっかりおきる。

ここでドメイン取得、最初の1〜2年は他より100円くらい安くとれます。でもここでトンデモナイ落とし穴が。

3年目くらいから更新料がバカみたいに上がります。
同じドメイン10年使おうものなら、更新だけで10,000円をゆうにこえます。本気で詐欺です。
問い合わせると、うちはこの料金でやってますからの一点張り。webサイトの見えることろにも書いていなくて、結局それが記載されたurlが送られてくる始末。絶対にやめたほうがいい会社です。


nk  [ドメイン取得]   2022-03-07 14:08  
価格: サポート:

銀行振込と問い合わせ関係があまりにもダメ

ドメイン更新の支払い忘れやそれによるトラブル防止など、様々な理由でクレジットカードによる自動更新を推奨したいのは分かります。
分かりますが、それを促す方法がカード決済以外の決済方法をとことん使いづらくするという方法なのがあまりにも酷いです。
現在銀行振込は更新期日1ヵ月前~期日2週間前の約2週間しか対応してくれません。
1ヵ月前はまぁ分からなくはないですが、期日2週間前を切るとクレジット決済しか対応してくれないのです。

その上、それについての説明や記載など大変分かりづらく、請求書の発行も大変分かりづらい場所にしかない。

あまりにも分かりづらいのでヘルプで検索しても分からない。
電話で問い合わせをおこなおうと思っても電話番号の記載場所もとても分かりづらい。
やっとこさ電話番号を見つけても、ガイダンス番号を入力したあとコールもせずに「ただいま込み合っておりまして電話が繋がりにくい状態です。お問い合わせありがとうございました(ツーツーツー)」
コールもせずに切られるってどういうこと?他で聞いたことありません。
何度かそれを試してやっとコールが鳴りましたが、今日中に電話は繋がるんだろうかというくらい繋がらない。

大手なんでしょうがもうダメですね。
サイトは使いづらく決済周りも分かりづらい。ヘルプはほぼ役に立たずに電話問い合わせは繋がらない。

そもそも電話番号を奥深くに隠したりだとかどうにか電話させずに済ませようという気がありありと伝わってくること、
クレジット決済のメリットを推すのではなくそれ以外を不便にすることなど、会社としての運営の仕方があまりにも不快で使用しててイライラして仕方ありません。

40ドメインくらい契約しており、大変ですが少しずつ別の会社にドメイン移管を前向きに検討します。

いまから契約を考えてる人はよくよくよく考えた方がいいです。


名無しさん  [ドメイン取得]   2022-02-25 23:32  
価格: サポート:

誰か少額裁判や訴えた方おられませんか?

dine 2022-08-09 11:18

訴えたいレベルです。
こんな悪徳会社はつぶれてほしい。