使えるねっと

ある日突然、接続ができなくなりました。
何度か問い合わせたところ、レジストリが破損しており初期化が必要とのこと。
原因は約１ヶ月前にこちらが行った作業であるとの返信。
それならなぜ１ヶ月間正常に使えていたのか不思議です。
残念ながら解約しました。

使えるねっとを使ってみましたが、やっぱりよく落ちます。中小企業だから仕方がないと思いますが、落ちる時の対応もほどくて、おすすめできません。

全般的な総合評価では「有り」または「合格」だと思います。

再販目的で利用し始めて３年近くになりますが、当初は不安定な事が何度かありましたが、機器や体制は徐々に良くなり、ここ２年間はサーバーの運営に然したる問題は生じていません。

ただ、サポート（悪いと言う事ではなく）体制は、企業規模に応じたレベルだと感じています。NTTなどの大手と比較した場合ですと、若干「顧客の目的を汲もうとする臨機応変さ」という意味で、対応するスタッフによるムラがあるように感じています。ただ私の場合は許容範囲ですので、なんとか折衝しながら問題解決しています。

結局は対応力にしても対応する個人のスキルレベルに頼るところになるかと思いますし、大手でも（逆に大手の場合？）腹の立つような対応には出くわしますから、総じてコストパフォーマンスなどを含めた総合評価で私は「有り」としています。

サーバーリソース自体はそこそこ(十分？)使える。Plesk コントロールパネル抜きで ssh ログインし、root でいろいろ作業できる知識があるなら、LAMPやらpostfixやらでバリバリ動かすことは可能。

しかし、安定性は低い。１月に１回くらいの頻度で落ちている。監視プロでチェックしていると、短時間の無応答もたまにあり、実は結構高い頻度で落ちているのかも知れない。

サポート問い合わせは、チケットというWebボード経由のやりとりで、ヤフオクの出品者と掲示板経由でやりとりしているようなまだるっこしさ。
サポート技術力は期待薄。過去にサーバーのクロックずれで３日くらいサポートと戦った経験有り。VPSサーバーのクロックずれは仮想ユーザーレベルでは修正できないので、サポートにホストシステムの時刻合わせを依頼。ところが、サポートの回答はクロックずれはありえないの一点張り。当方からNTPコマンドの使い方まで指示して確認をもとめたら、１週間ほどしてサーバーのクロックが同期するようになった。しかし、サポートからはなんの回答もなし。
ちょっとレベル低過ぎだと思った。

契約してみましたけど、ここに書かれているとおりでした。
契約する前にこの掲示板を見ておけばと後悔しています。

VPSシルバー契約してから３ヶ月目です。
一ヶ月に一回サーバ障害が発生してHTTP/SSHともに接続不能。
来月は大丈夫なのかサポートに電話したところ、
「しっかり対策はしてますが、障害が起きる理由はそのたび違うので約束できません。」だと。
引越し準備中です。

無断で契約更新し、マイナス残高にする悪徳サイト。
インターフェースもごちゃごちゃしていて解約しにくい。
サイトは安定しているが、全体的におすすめしない。

１年間以上利用しています。サポートは丁寧に答えてくておすすめです。

他の口コミで散々叩かれているためか、もしくはアドバンスプロという比較的上位プランを使っているためか、サポートの対応は悪くない。

が！
「使える」どころか、はっきり言って「使えない」。

Pallarels を利用しているのか、とかく癖がある。（管理画面自体は使いやすい）
特に共用のSSLは最悪。
httpsdocs 内の php で include や is_file などファイル関連が全く使えない状況に陥った（サポートチケットで改善）のは、まあ、初期構築時に発覚して対応できたからそれほど深刻ではないが、cookie を喪失しやすいのには参った。かと思えば、別段特殊な事もしていないのに特定の path でいきなりプロキシエラーを起こす。（翌日直ったが……）

ほんといい加減にしてくれ。と言いたい。他のサーバでこれほど気遣った事はない。たとえ自己構築やPLESKのVPSであっても……。

不満は他にもまだまだある。
・ FTP が重い。非常に重い。アドバンスプロだぞ？　下位プランは瀕死じゃなかろうか？
・ sendmail 送信が遅い。
もうほんと色々……

一々サポート問い合わせも鬱陶しいし、改善要求を送ったところでどうにもならんだろう。一年契約してしまったと言うクライアント……、どないせーと。（鬱）

マルチドメイン対応ということで申し込みをしましたが、ドメインを一つ増やすごとに別料金が発生します。規約を読んだんですが、肝心の内容は小さな文字で書いてあり見落としていました。

見落とした私が悪いのですが、このサーバーの運営方針をあらわしているようで、1年間不安でした。

勝手にクレジットカードの自動引落にチェックが入っているし、使い方も良く分からないし、、、

私にはとても扱えないサーバーでした。

無事に解約ができて一安心しているところです。

唯一の不満が、「案内メールが不親切なこと」。
緊急メンテナンスでサーバーダウンが発生する案内メールに、具体的なサーバー名が書かれておらず、複数契約している場合、どのサーバーかわからない。
複数契約している場合は、わざわざサポートに問い合わせろ、と。。
あり得ないです。。
以下、そのメール抜粋。
　
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※ 複数のVPSサーバをご契約のお客様で、メンテナンス対象のVPSサーバーを
ご確認が必要な場合は、使えるねっとサポートまでチケットにてご連絡ください。
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あり得ない。。。

請求関係のメールも分かりにくいメールが大量に送られてくる。。

結構長く使ってますけど・とにかくよく落ちます。
ま・以前よりだいぶマシにはなりましたけど
で・３年前からゴールドにしたんですが
相変わらず「魔の週末」とか来ますね

それにコマンドバリバリシェルなサポート対応ではないですから。
サポートスタッフにはあまり期待しない方が良いと思います。
かえって腹立ちます

コストパフォーマンスは高いかもしれません
ただ
PLESK＋VPSって、肝心なとこがROOTでいじれないのが歯がゆい

はっきり言って･･･
ソースコンパイルとか英語翻訳とか
自分でなんとかできる人向きですね

これだけ叩かれていると、別の業者さんからの陰謀かと、疑ってしまいます。

残念ですが、事実でしょう。数多あるホスティング業者の中で、これだけ非難が集中しているのは何故か？私は逆に、肯定的なことを書いている方を疑わしく思ってしまいます。

ここのサポートの方と接していると、なんていうかそういうことやりそうな会社だなと思えてしまうんですよ。どなたかが「日本の会社なのに」ようななコメントをされていますが、社長外人ですし、日本的なきちんとした「会社」をイメージされるとちょっとズレがあるように思います。

検討されている方は、ここは避けるべきですよ。VPSやっているところは他にもありますから。安かろう悪かろうの典型です。

悪評が多いですが、別に悪いとは思わないです。
これだけ叩かれていると、別の業者さんからの陰謀かと、疑ってしまいます。

サポートは日曜日でもすぐに返事をしてくれますし。
まあ、サポートに頼るより、VPSは基本的にsshなどのリモート接続で、自分でサーバ設定ができる人向けではないのかな。

メールサーバも、Webサーバも標準搭載のものから、ソースからコンパイルしたものに入れ替えて使っています。
安定性については、期間が短いため、評価しませんが、今のところ外部にある監視システムからのエラー報告は届いていません。

某社に比べ、夜間でも快適に利用できています。
サポートについても、よかったです。（回答スピード、回答内容共に。）

とにかくサポートがひどい。
一刻を争う事態に陥って、電話をしても、チャットにコンタクトをしてもトラブルチケットを発行してくださいとしか言わない。
何でもないちょっとしたトラブルならそれでもいいが、緊急時にこれでは使えない。
即他社のサーバーに移転しました。

webメールが使えない
使えるねっとのメールはPOP3で設定してwebメールを使わないからOB25対策でヤフーbb等プロバイダが許可してない場合はメールは受信はできるが送信はできないようになる。また別のポート587を開けてもヤフーbbはブロックしているからメールが不便である

注意が必要

サーバーダウン激しく今月で、やめます！特に3-6時がひどいです。またスペックの割には回線も細い気がします。障害情報も他の会社と違い、HP上でキチンと分かりやすく出していないところが、いやらしいです。