【サービス終了】ギガレンタルサーバー

価格、スピードは良いですが
サポート態勢がひどすぎます。

24時間365日のサポートとうたっておきながら
日中しか連絡がとれず、しかも電話の窓口が一切無く
ウェブ上に表記されている電話番号もスカイプ
しかも発信出来ません。

しかもトラブルがおきた時の対応をどなたがやっているのか
しりませんが処理が稚拙で
一度や二度ではトラブルが解決しません。

しかもサポート連絡窓口からメールなどの連絡手段で連絡をしても
返事をくるのは平気に45時間またされます。

おきるトラブルも他のサーバーでは考えられないようなものばかりです。

大規模なサイト構築には絶対むきません
どちらかというと、個人で色々なテストを行うサーバー
ある程度ファイルを保管しておくサーバーと言う点でしか
評価できません。

実用性のあるものではないです

現時点では残念ながら全くお勧めは出来ません。

他に類を見ない容量無制限への試みは素晴らしいと思うのですが、安心して運用できるサポートや技術が追い付いていないと思うのがその理由です。

2012年3月末時点で同社の「無限（MUGEN）」の利用開始をしました。無限とは言え共用サーバーですので、初期状態では有限（ドメイン数、DB数など）の設定がされています。サポートセンターに連絡をすれば、その都度上限設定を変更して頂けます。金額的には非常に安いので、この措置には特に不満はありません。

多くの方が「容量無制限」というところにメリットを感じて利用検討すると思います。私もその一人で、1週間ほど様子を見ながら他のサーバーを解約しながらドメインを次々と引っ越ししました。上限数が気になってきたのでサポートに連絡したところ、即上限を上げてくれました。この時同社のギガレンタルサーバーを同時に勧められました。こちらは元々各容量の上限が設定されていないので、私の用途によりマッチするという見解だと思います。

その助言に従い、次いでギガレンタルサーバーも契約しました。これはサーバーを分けることにより、もしもの時のリスク分散の狙いもありました。

ところが、契約して即気付いたのですが、コントロールパネルの絵柄が少々違うだけで、内容としてはほぼ同じ。それは良いのですが、サーバーのマシン自体も全く同じでした。契約日が近いからたまたまだとも思いますが、これではリスク分散にならないないなあとも思いました。まあ、これだけの低価格で容量無制限のサービスですのでその辺は許容範囲だと思っていました。

が、その矢先、3週間ほどで大体のドメインの引っ越しを終えてふとサイトを開こうとすると開きません。同サーバー内の他のドメインも同様です。コントロールパネルへのログイン画面も非表示です。

先ほど述べたように、私はMUGENとギガレンタルサーバー、両方契約し、マシンは同じでした。この両方のサイトが同時に全て表示されなくなりました。これは確実にサーバーに異変が起きたと思い、サポートセンターに連絡したところ、案の定障害が起こっていました。共用サーバーだからというわけでもないですが、まあしょうがないと思い、復帰するまで待つことにしました。

その結果は、以下の通りです。
・当日中には復旧が出来なかった。
・復旧のめどが立たないと障害情報が毎日更新され続けた。
・１週間後、サーバー内のデーターが全て消失と連絡。
・別アカウントが発行され、そちらを使うように指示。

要するに、別アカウントを使用してゼロから始めなさいと言う事です。これも、低価格なサービスだから仕方ないかな？と半ばあきらめつつ新アカウントで再度引っ越し作業をする事にしました。契約して即の出来事だったのが幸いして、ほぼ最新データのバックアップはローカルにありましたので。

ところがトラブルは更に続きます。新アカウントが発行されて４日目、そちらのサーバーも突然非表示、ホームページを見ると「障害が発生しており、原因は不明」との事...

問題無く長年使用出来ている方もいらっしゃるんだとは思いますが、私個人としては全くまともに使えず残念です。

昨今、サーバーの性能は向上し、費用は下がりました。数十GB～100GBを超えるものまでたくさんあります。それでもそうそう使いきれる容量ではないです。そう言った事を考えると、私の契約したギガレンタルサーバーのプランは一万円少々、一見安いかと思いましたが、トラブルなどを考えるとかえって高くついた感じです。まあ、それは自身の判断ミスですね。

現時点ではこのような状態ですが、将来的には期待しているサービスでので今後の改善を期待しつつ、今の評価はかなり低めです。

サポートと連絡が出来ない。

契約はしたのはいいが、解約処理にメールでいつまでに
解約処理と連絡したのに、いきなり解約されてしまいました。
どうなっているのといいたくなります。

それから

解約処理してから、一ヵ月後いきなり
自動更新でカード決済で勝手に更新されています。
ありえない展開です。

メールを朝9時３０分にいれましたが
回答は何時になることやら。

あとでこの結果もここで書かせていただきます。

長年サーバを利用していますが、この度新サーバを利用してみた感想として表示速度だけでなく、FTP速度も従来よりも安定して速くサービスの良さに痛感させられました。
しかしながらSSLがうまく出来ず１週間経過してしまい残念ながらアカウントが削除されてしまいました。そのためSSL利用での表示速度は確認できませんでした。SSLだけでなくCGI等の設定記述系などのサポートをもう少し手厚くしていただけると利用者も便利になると思うので改善を期待したいものです。総合判断としては価格面と機能面ではかなりお薦めのサーバです。新規に検討している方や乗り換え検討の方は一度使ってみてほしいと思いますね！

mbレンタルサーバーを以前は使っていましたが、
それに比べるとやはり速いですね。
FTPアップの速さも、管理画面の表示の速さも
かなり速くなっています。
ストレスも感じないのでいいのですが、
その分、お値段も2倍ですね・・・

冗談のつもりでディスク容量 無制限でググったらHITしたので試しに契約。
ホントにディスク容量無制限でした。
回線速度も問題なし。問い合わせたら専用の高スペックサーバーを使用しているとの事。
自動生成系のアフィリエイトサイトを作っているのでディスク容量無制限は最高です。

IP分散に対応してくれたら言うこと無し。

ここのサーバーを契約しておりますが、1ページを表示するのに10秒以上かかりました。ここの掲示板を見たらサーバー移動が出来るようなのでサポートにお願いしたところ、「回線工事をするのでそれまで待ってみてはどうですか？」と。

工事後に速度が遅ければ解約するつもりでしたが、工事後は同じページを表示するのに1秒もかからなくなりました。

管理画面や機能は使いやすいのでこのレベルのサービスを維持して欲しいですね。

乗り換えを検討しています。
公式サイトをみると、マニュアルなどが非常に稚拙なのですが、契約後に閲覧できるマニュアルなどは存在するのでしょうか？

現在さくらのStandardを利用していますが、さくらでは複数ドメインでのメールアドレス利用で、＠より前の部分がドメインで共有されてしまいます。（メーラーで受信を行うと同じメールが複数届くことになります。）
例：
hoge@example.com
hoge@example.jp
で同内容のメールが届く。

こちらのサーバではどうなのでしょうか？

費用対効果はかなり高い！！
大容量レンタルサーバーは多くあれど、ここまで無制限で格安なレンタルサーバーは見たことありません。

・転送量無制限とあるが、cPanelみると90GB/月の制限がかかっている。問い合わせたところ、オーバーしたらいったんアクセス停止されるけど、言えば解除されるとのこと。10GBのデータ置けるのに、実質90GB制限はちょっと。。

・外から5分ごと監視をしているが、たまにpingが通っていない。月に数回程度。

・php設定　upload_max_filesize=2M

・MySQL設定　max allowed packet=1M

費用を考えれば、満足。

いろいろ使おうと思うと、見えない制約にいろいろ引っかかる。

FTP数、メールアドレス、ドメイン数、サブドメイン数はもちろん、データベースまで無制限なのはすごい！
ここまで無制限なレンタルサーバーは見たことありません。

しかも、MySQLとPostgreSQLの両対応！
（PostgreSQLは使ったことないのでえらそうなことは言えませんけど（笑））
ただ、バージョンについて明記されていないのは残念。
口コミでは問題になっていないので、使用には差し支えないようですね。